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退換貨政策

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■ 優鮮庫純所販售之商品皆屬生鮮食品,不適用於7天鑑賞期條款。

■ 由於考量食品衛生安全,除了商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才能申請退換貨。

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■訂購前,請詳閱商品頁面說明,或與客服人員確認細項後,再行下單喔!

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商品問題反應流程

■ 如收到商品與訂購的規格、數量不符時,

■ 若發現商品在宅配運送中嚴重受損,

■ 對於收到的商品有任何意見與品質疑慮,

請您立即拍照錄影存證與保留商品,並聯繫客服,我們將儘快為您處理,除以上狀況外恕不接受退換貨。